苏勇，这位济南市民，前几天于京台高速泰安服务区休息之际，差点恍惚觉得自己走错了所在之地，——两个月之前尚平平常常的服务区哟，如今已然变得恰似高档商场那般。此服务区在当天正式启动开业，试营业历经一个多月，已然在泰安人的朋友圈之中频繁刷屏，有人讲其具备5A级景区的水准，更有人以调侃的口吻称它“奢华到逾越规则”。
从基础需求到品质体验
其印象中那个供人上个厕所、买瓶水、吃碗泡面的所在便是传统服务区。踏入泰安服务区，那空旷的大厅映入眼帘，还有那找不到接缝的大理石地面，致使人们会不自觉地放轻自己的脚步来。有一位常常跑高速的司机讲了，于这般干净的环境里面，想要说句粗话都得把它咽回去，更是不好意思随地去吐痰了。
这个服务区当中，存在着咖啡厅，存在着蛋糕房，并且有机器人在现场进行炒菜，也有机器人在现场进行炒饭。餐饮档口里面，有泰安本地所特有的煎饼卷大葱，有连锁品牌杨国福麻辣烫，还有连锁品牌把子肉。零售区域之内，既有常规的便利超市存在着，又有进口商品专区存在着，洋酒摆满了货架，巧克力等商品也摆满了货架。
经营数据见证消费升级
经过一个多月试营业得出的数据很是能够表明问题，服务区超市平均客单价由先前的20元提升至27元，涨幅超出三成；餐饮客单价更是冲破36元，相较于之前增长了四分之一；旅客不单单愿意于此花钱，并且消费结构也处于变化之中。
以往去服务区或许只是买瓶水便离开，当下好多人会坐下吃顿饭，还会逛逛进口商品区。服务区工作人员观察察觉到，旅客停留的时间显著变长，带着孩子四处逛逛、购买些特色小吃的家庭旅客日益增多。在经营数据得以提升的背后，是服务品质致使的群众消费意愿得以加强。
厕所革命做到极致
体现管理水平最为直观的常常是服务区的厕所，泰安服务区于厕所门口设置了景观区，其为木格栅搭配石材玻璃所构成，显得干净又整洁，旁边配备有自助售卖机、热水区以及吸烟区，功能划分清晰明确。
最能吸引众人目光的，是厕所内部的“厕位智能引导系统”，墙上液晶屏会实时展示每个厕位的使用状况，究竟哪个厕位是空着的，哪个厕位是有人的，清晰分明，一眼便知。除外男女厕所之外，还特意创设了家庭卫生间、母婴室以及第三卫生间，充分考量到了携带老人小孩的家庭旅客的特别需求。
细节之处见真章
洗手区所配备的是戴森烘干机，该品牌在市场上一台的售价就要达到上万元，它能够在几秒钟之内就把手烘干。其除味系统也相当到位，安装了专业的排风除味设备，使得厕所里闻不到任何异味。有经常跑长途的旅客发出感叹，在走南闯北历经这么多年以来，从来都没有见过如此豪华智能的厕所。
不仅仅是舒适度得到提升，这些细节改进所带来的作用还体现在其他方面。服务区运营方留意到了一个具有趣味性的现象，那就是当环境得到改善之后，旅客当中随意吐痰这种不文明行为大量缩减，乱丢垃圾这种不文明行为也大量缩减，室内吸烟这种不文明行为同样大量缩减。良好的环境自身便能够对人们的行为起到引导作用，这比张贴再多的标语都更具效力。
智慧大脑掌控全局
泰安服务区所进行的智能化改造源自济南一家名为赛维安讯的企业，负责人作出介绍，此次改造并非仅仅是硬件方面的升级，更为关键的是给服务区更换了一个具备智慧功能的大脑，凭借人脸识别系统以及高点摄像头，服务区的全部面貌能够实现实时的掌控。
此套系统，不但能够对车流量以及人流量予以监测，而且还能够依照高速通行状况来实施分流调配。服务区之中设有无人超市，并且还能够停放直升机，这些均为应急保障系统的一部分。当遭遇恶劣天气或者周边服务区接待能力欠缺之时，无人超市能够转变为应急保障车，进行跨区域物资运送。
跨界运营的新尝试
负责服务区营运的山东凯瑞餐饮集团，原本是从事餐饮行当起家的。董事长赵孝国讲道，他们此番乃是在进行跨界转变，探寻餐饮与零售相结合的全新模式。如同当下商场都纷纷引入餐饮去吸引客流量，他们期望人们在用餐完毕之余顺便购置一些物品。
已在数据方面对这种模式予以验证，服务区里餐饮能带动零售，零售也可带动餐饮，旅客消费意愿显著得以提升，赵孝国讲，泰安服务区改造达成成功之后，只要存在条件许可，便会于包含济南在内的其他服务区去复制此种模式，高速服务区数量非常庞大，这个市场所具备的想象空间着实会不小。
对于服务区改成当前这般模样，你认为它究竟是有益还是有害呢？身为常常跑高速的你，会乐意在如此这般的服务区多待上一阵子吗？欢迎于评论区域分享你所持的观点，点个赞以便让更多的朋友瞧见这个“网红”服务区所发生的改变。